Datenschutzerklärung

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Plattform ist:

Die Plattform wird auf Lovable Cloud betrieben. Datenbank, Authentifizierung und Dateispeicher werden in der Europäischen Union verarbeitet (AWS-Region eu-west-1, Irland). Mit dem Anbieter besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

Verarbeitet werden dabei technisch notwendige Daten wie IP-Adresse, Zeitpunkt des Zugriffs und angeforderte Ressourcen (Server-Logs).

Für die Nutzung als Brautpaar oder Dienstleister ist ein Konto erforderlich. Verarbeitet werden insbesondere: E-Mail-Adresse und Passwort (verschlüsselt), Vor- und Nachname, Rolle, Adresse, PLZ, Ort, Telefonnummer, bei Dienstleistern zusätzlich Firmenname und USt-IdNr., bei Paaren Hochzeitsdatum und Hochzeitsregion sowie die dokumentierte Zustimmung zu den versionierten Nutzungsverträgen.

Zweck: Bereitstellung des Kontos, Zuordnung von Inseraten, Anfragen und Angeboten sowie Nachweis der Vertragsannahme. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

Die Kommunikation zwischen Brautpaaren und Dienstleistern findet ausschließlich über den plattforminternen Chat statt. Gespeichert werden Inhalt der Nachricht, Absender, Empfänger, Zeitstempel und die zugehörige Konversation.

Jede Nachricht wird vor dem Versand automatisiert darauf geprüft, ob sie Kontaktdaten (z. B. Telefonnummern, E-Mail-Adressen, Messenger-Kennungen), Links, Domains oder Verweise auf externe Plattformen enthält. Erkennt das System einen solchen Hinweis, wird die Nachricht als auffällig markiert („geflaggt“) und der betroffene Nachrichtenverlauf wird der Zeremonia Hochzeitsagentur zur Prüfung zugänglich gemacht bzw. per E-Mail-Benachrichtigung an sie weitergeleitet. Mitarbeitende der Agentur können markierte Verläufe einsehen.

Zweck: Schutz vor Umgehung der Plattform, Sicherstellung des Anonymitäts-Grundsatzes (Dienstleister werden öffentlich nur mit „Vorname · Dienstleisterbereich“ dargestellt), Missbrauchs- und Betrugsprävention. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung des Nutzungsvertrags) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Durchsetzung der Plattformregeln).

Es findet keine automatisierte Entscheidung mit rechtlicher Wirkung im Sinne des Art. 22 DSGVO statt; die Bewertung markierter Verläufe erfolgt durch Menschen.

Erstellt ein Dienstleister ein Angebot, werden Leistungsbeschreibung, Hochzeitsdatum, Beträge, Provisionen und Anzahlungen sowie die Namen und Anschriften der Beteiligten verarbeitet. Diese Daten fließen in erzeugte PDF-Dokumente (Angebote und Verträge) ein, die im Dateispeicher der Plattform abgelegt und den beteiligten Parteien bereitgestellt werden.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten).

Zur Betreuung von Anfragen und Vertragsvorgängen werden ausgewählte Daten an unser CRM-System HubSpot übermittelt (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Rolle, Hochzeitsdatum, Region sowie Status von Anfragen und Angeboten). Anbieter ist HubSpot, Inc. bzw. HubSpot Ireland Limited.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer effizienten Kundenbetreuung).